インタビュー
石田さん 勤続3年目 30代
ホテルマイステイズ蘇我
またアイコニア・ホスピタリティに戻り
もっとたくさんの笑顔と
出会いたいのです。
新卒でアイコニア・ホスピタリティに入社し、6年ほど勤務していました。小学生から大学まで学んだ英語のスキルを生かしたかったことがアイコニア・ホスピタリティへの志望動機です。フロントスタッフとして働きましたが、その後、結婚をして引っ越しを機に退社しました。新居から通えるホテルがなかったからです。1年ほど、別の事務のお仕事に就きました。でも、やってみて自分がオフィスワークに向いてないとすぐ気づいたのです。人と触れ合える、ホテルの仕事が好きだったんだと改めて分かりましたね。そんな時、自宅の近くにホテルマイステイズの新店舗ができたことを知り、もう、ここしかないと再度応募しました。ありがたいことにフロントスタッフとして再度採用していただきました。正直、別のホテルでも、英語のスキルやフロントの経験を生かすことはできたと思います。でも、アイコニア・ホスピタリティは福利厚生が充実していますし、シフト制で希望の休みや長期休みが取得しやすいです。何よりスタッフ同士の仲が良く、気持ち良く働くことのできる環境でしたから、アイコニア・ホスピタリティでもう一度働きたいと思ったのです。
前と同じフロント業務に就き、チェックイン、チェックアウト業務や電話対応、予約受付や経理関係の仕事を担当しています。また、カフェも自店で営業していますので、そちらでの接客業務も私たちの仕事です。こちらのホテルはビジネスユースでご利用されるお客様が多く、あまり英語を使うことがなかったのですが、最近ではインバウンドのお客様も増え、英語で接客する機会も増えました。やりがいを感じています。でも、このお仕事で一番のやりがいは、お客様から「ありがとう」のお言葉をいただくことだと思っています。一番うれしい瞬間です。再入社して2年が経ちますが、実はあと少しで産休に入る予定です。もちろんアイコニア・ホスピタリティにまた戻ってきます。産休、育休の制度もしっかりしていますし、育休明けには時短、土日祝日休みの勤務もできるので、育児との両立もしやすいと思っていますから。だから今は日常の業務の中で、後輩に指導したり、引継ぎ業務をしっかりやっていきたいですね。そして、アイコニア・ホスピタリティに戻り、たくさんのお客様から「ありがとう」の言葉をいただきたいのです。
柴尾さん 勤続6年目 30代
アートホテル大阪ベイタワー
このお店のファンを、
もっともっと増やしていくのが
目標です！
調理の専門学校を卒業し、長く、飲食、料理関連の仕事をしてきました。レストランスタッフのほか結婚式場での介添えの経験もあります。前職では石垣島にあるフサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズで派遣社員として勤務させていただき、そのご縁でアイコニア・ホスピタリティへ入社させていただきました。最初はホテルマイステイズ五反田駅前のイタリアン「トラットリア ヴィチーノ」にてお仕事をスタートさせていただきました。でも当時は大変でした。新型コロナウイルスの蔓延が始まるタイミングで、入社早々、時短営業や自宅待機になってしまったからです。せっかく新しいお店で頑張ろうと思っていた矢先でしたからね。でも、そんな大変な時期でしたが会社がしっかりサポートしてくれたのは本当に助かりました。お給料などはもちろん、賞与も支給され生活に困ることはありませんでした。やはり安定性、福利厚生など、大きな会社はしっかりしていて、入社して良かったと思いましたね。現在はアートホテル大阪ベイタワー内レストラン「鉄板焼 RURI」に勤務をしています。東京から大阪への転勤は私の希望です。主人が大阪に転勤になったからです。この点も全国展開している大きな会社の強み、働くメリットだと思っています。
お店では開店準備、閉店処理、お客様のアテンド、料理やドリンクの提供などホール業務を担当しています。その他、電話やメール対応、メニュー作成、レジ対応などなど、多くの仕事を任せていたただいています。リーダーというポジションなので、スタッフの指導、管理、サポートも大切な仕事です。お店は、商談やお祝い事にご利用されることが多く、質の高いサービス、心遣いが必要です。だからこそお食事を終えられたあと、お客様からの「美味しかったよ」、「また来ますね」のお言葉を頂けた時はとてもうれしいです。やりがいある仕事だと思います。働く環境も良いと思います。もちろん人気のお店ですから、営業中は忙しいですし、夜が遅くなることもあります。でも普通の飲食店に比べお休みは多いですし、業務のスタート時間も遅いので、将来的に子どもを授かった場合でも、育児、家事を両立しながらも無理なく大好きなサービスの仕事を続けられると思います。今の目標はソムリエ試験合格！もっとスキルを上げてたくさんの方にお店のファンになっていただきたいと思っています。
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